package br.com.centralit.citgerencial.generateservices.incidentes;
import java.sql.Date;
import java.sql.Timestamp;
import java.text.ParseException;
import java.util.ArrayList;
import java.util.Calendar;
import java.util.Collection;
import java.util.GregorianCalendar;
import java.util.HashMap;
import java.util.List;
import br.com.centralit.citcorpore.util.CITCorporeUtil;
import br.com.centralit.citcorpore.util.Enumerados.TipoDate;
import br.com.centralit.citgerencial.bean.GerencialGenerateService;
import br.com.citframework.excecao.PersistenceException;
import br.com.citframework.integracao.JdbcEngine;
import br.com.citframework.util.Constantes;
import br.com.citframework.util.SQLConfig;
import br.com.citframework.util.UtilDatas;
import br.com.citframework.util.UtilFormatacao;
import br.com.citframework.util.UtilNumbersAndDecimals;
@SuppressWarnings({ "rawtypes", "unchecked" })
public class HoraDemandaGenerateSLA extends GerencialGenerateService {
public List execute(HashMap parametersValues, Collection paramtersDefinition) throws ParseException {
String datainicial = (String) parametersValues.get("PARAM.dataInicial");
String datafinal = (String) parametersValues.get("PARAM.dataFinal");
List parametersValuesBusca = new ArrayList();
List lstRetorno = new ArrayList();
/**
* Checa se h� limite para pesquisa
*
* @author thyen.chang
*/
boolean seLimita = Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.topList")) != 0;
Date datafim = UtilDatas.convertStringToSQLDate(TipoDate.DATE_DEFAULT, datafinal, super.getLanguage(paramtersDefinition));
Date datainicio = UtilDatas.convertStringToSQLDate(TipoDate.DATE_DEFAULT, datainicial, super.getLanguage(paramtersDefinition));
Calendar calendar = Calendar.getInstance();
if (datafim != null) {
calendar.setTime(datafim);
}
calendar.add(GregorianCalendar.DATE, 1);
datafim = new java.sql.Date(calendar.getTime().getTime());
String sql = "select ";
/**
* Limita pesquisa no SQLServer
* @author thyen.chang
*/
if((seLimita)&&(CITCorporeUtil.SGBD_PRINCIPAL.trim().toUpperCase().equalsIgnoreCase(SQLConfig.SQLSERVER)))
sql += "TOP " + (String) parametersValues.get("PARAM.topList") + " ";
sql += "sol.idsolicitacaoservico, emp.nome, cont.numero, sol.datahorasolicitacao, sol.datahorafim, sol.datahoralimite, "
+ "prazohh, prazomm, seqreabertura, tempoCapturaHH, tempoCapturaMM, tempoAtrasoHH, tempoAtrasoMM, "
+ "tempoAtendimentoHH, tempoAtendimentoMM, dataHoraCaptura, slaACombinar, idprioridade, sol.situacao " + "from solicitacaoservico sol "
+ "left outer join empregados emp on emp.idempregado = sol.idsolicitante " + "inner join servicocontrato serc on serc.idservicocontrato = sol.idservicocontrato "
+ "left outer join servico serv on serv.idservico = serc.idservicocontrato " + "left outer join contratos cont on cont.idcontrato = serc.idcontrato "
+ "left outer join tipodemandaservico tpdem on tpdem.idtipodemandaservico = serv.idtipodemandaservico ";
sql = sql + "WHERE ";
/**
* Limita pesquisa no Oracle
* @author thyen.chang
*/
if((seLimita)&&(CITCorporeUtil.SGBD_PRINCIPAL.trim().toUpperCase().equalsIgnoreCase(SQLConfig.ORACLE)))
sql += " ROWNUM <= " + (String) parametersValues.get("PARAM.topList") + " AND ";
sql += "1 = 1 ";
String classificacao = (String) parametersValues.get("PARAM.classificacao");
if (classificacao != null && !classificacao.equalsIgnoreCase("*")) {
sql = sql + "AND tpdem.classificacao = '" + classificacao + "' ";
}
String noPrazoInfo = (String) parametersValues.get("PARAM.noPrazo");
if (noPrazoInfo == null) {
noPrazoInfo = "*";
}
sql = sql + "AND (serc.idservico = ? OR ? = -1) ";
sql = sql + "AND (serc.idcontrato = ? OR ? = -1) ";
sql = sql + "AND (sol.idprioridade = ? OR ? = -1) ";
sql = sql + "AND (sol.idorigem = ? OR ? = -1) ";
sql = sql + "AND (sol.idunidade = ? OR ? = -1) ";
sql = sql + "AND (sol.situacao = ? OR ? = '*') ";
sql = sql + "AND (sol.datahorasolicitacao BETWEEN ? AND ?) ";
sql = sql + "AND (sol.idtipodemandaservico is not null) ";
sql = sql + "order by prazohh, prazomm, sol.datahorasolicitacao, sol.idsolicitacaoservico ";
if((seLimita) && ((CITCorporeUtil.SGBD_PRINCIPAL.trim().toUpperCase().equalsIgnoreCase(SQLConfig.POSTGRESQL))||(CITCorporeUtil.SGBD_PRINCIPAL.trim().toUpperCase().equalsIgnoreCase(SQLConfig.MYSQL))))
sql += "LIMIT " + (String) parametersValues.get("PARAM.topList");
JdbcEngine jdbcEngine = new JdbcEngine(Constantes.getValue("DATABASE_ALIAS"), null);
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idServico")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idServico")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idContrato")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idContrato")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idPrioridade")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idPrioridade")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idOrigem")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idOrigem")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idUnidade")));
parametersValuesBusca.add(Integer.parseInt((String) parametersValues.get("PARAM.idUnidade")));
parametersValuesBusca.add(parametersValues.get("PARAM.situacao"));
parametersValuesBusca.add(parametersValues.get("PARAM.situacao"));
parametersValuesBusca.add(datainicio);
parametersValuesBusca.add(datafim);
HashMap mapControle = new HashMap();
for (int i = 0; i <= 23; i++) {
mapControle.put("" + i, "0");
}
double qtdeTotal = 0;
try {
List listaDados = jdbcEngine.execSQL(sql, parametersValuesBusca.toArray(), 0);
if (listaDados != null) {
for (int i = 0; i < listaDados.size(); i++) {
Object[] row = (Object[]) listaDados.get(i);
Timestamp dataHoraSol = (Timestamp) row[3];
Timestamp dataHoraFim = (Timestamp) row[4];
String dataHoraFimStr = "--";
if (dataHoraFim != null) {
dataHoraFimStr = UtilDatas.convertDateToString(TipoDate.TIMESTAMP_WITH_SECONDS, dataHoraFim, null);
}
Timestamp dataHoraLimite = (Timestamp) row[5];
String dataHoraLimiteStr = "--";
if (dataHoraFim != null) {
dataHoraLimiteStr = UtilDatas.convertDateToString(TipoDate.TIMESTAMP_WITH_SECONDS, dataHoraLimite, null);
}
String slaComb = (String) row[16];
if (slaComb == null) {
slaComb = "N";
}
String sla = "";
Integer slaHH = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[6]);
Integer slaMM = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[7]);
if (slaHH != null && slaHH.intValue() > 0) {
sla = slaHH + "h";
}
if (slaMM != null && slaMM.intValue() > 0) {
sla += " " + slaMM + "m";
}
if (sla.equalsIgnoreCase("") || slaComb.equalsIgnoreCase("S")) {
sla = "A comb.";
slaComb = "S";
} else {
slaComb = "N";
}
String captura = "";
Integer capturaHH = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[9]);
Integer capturaMM = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[10]);
if (capturaHH != null && capturaHH.intValue() > 0) {
captura = capturaHH + "h";
}
if (capturaMM != null && capturaMM.intValue() > 0) {
captura += " " + capturaMM + "m";
}
String atraso = "";
String noPrazo = "SIM";
String noPrazoComp = "N";
if (slaComb.equalsIgnoreCase("N")) {
Integer atrasoHH = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[11]);
Integer atrasoMM = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[12]);
if (atrasoHH != null && atrasoHH.intValue() > 0) {
atraso = atrasoHH + "h";
}
if (atrasoMM != null && atrasoMM.intValue() > 0) {
atraso += " " + atrasoMM + "m";
}
if (atraso.equalsIgnoreCase("--") || atraso.equalsIgnoreCase("")) {
noPrazo = "SIM";
noPrazoComp = "N";
} else {
noPrazo = "N�O";
noPrazoComp = "F";
}
}
String atend = "";
Integer atendHH = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[13]);
Integer atendMM = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[14]);
if (atendHH != null && atendHH.intValue() > 0) {
atend = atendHH + "h";
}
if (atendMM != null && atendMM.intValue() > 0) {
atend += " " + atendMM + "m";
}
Integer prioridade = UtilNumbersAndDecimals.convertToInteger(row[17]);
String prioridadeStr = "";
if (prioridade == null) {
prioridadeStr = "--";
} else {
prioridadeStr = "" + prioridade;
}
String situacao = (String) row[18];
if (situacao == null) {
situacao = "";
}
if (situacao.equalsIgnoreCase("EmAndamento")) {
situacao = "Em And.";
}
if (situacao.equalsIgnoreCase("Cancelada")) {
situacao = "Canc.";
}
if (situacao.equalsIgnoreCase("ReClassificada")) {
situacao = "Recl.";
}
if (situacao.equalsIgnoreCase("ReClassificada")) {
situacao = "Recl.";
}
Calendar c = Calendar.getInstance();
c.setTime(dataHoraSol);
int hora = c.get(Calendar.HOUR_OF_DAY);
String qtdeStr = (String) mapControle.get("" + hora);
if (hora < 7) {
System.out.println("SOLICITACAO: " + row[0]);
}
int qtde = Integer.parseInt(qtdeStr);
qtde++;
qtdeTotal++;
mapControle.put("" + hora, "" + qtde);
}
}
lstRetorno = new ArrayList();
if (qtdeTotal != 0) {
for (int i = 0; i <= 23; i++) {
String qtdeStr = (String) mapControle.get("" + i);
int qtde = Integer.parseInt(qtdeStr);
lstRetorno.add(new Object[] { UtilFormatacao.formatInt(i, "00") + ":00 - " + UtilFormatacao.formatInt(i, "00") + ":59", (qtde / qtdeTotal) * 100, qtde });
}
}
return lstRetorno;
} catch (PersistenceException e) {
e.printStackTrace();
return null;
}
}
}