/* * Sistema de Ouvidoria: um canal através do qual os usuários * podem encaminhar suas reclamações, elogios e sugestões. * * Copyright (C) 2011 SERPRO * * Este programa é software livre; você pode redistribuí-lo e/ou * modificá-lo sob os termos da Licença Pública Geral GNU, conforme * publicada pela Free Software Foundation; tanto a versão 2 da * Licença como (a seu critério) qualquer versão mais nova. * * Este programa é distribuído na expectativa de ser útil, mas SEM * QUALQUER GARANTIA; sem mesmo a garantia implícita de * COMERCIALIZAÇÃO ou de ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO EM * PARTICULAR. Consulte a Licença Pública Geral GNU para obter mais * detalhes. * * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, * sob o título "LICENCA.txt", junto com esse programa. Se não, * acesse o Portal do Software Público Brasileiro no endereço * http://www.softwarepublico.gov.br/ ou escreva para a Fundação do * Software Livre (FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, * MA 02111-1301, USA. * * Contatos através do seguinte endereço internet: * http://www.serpro.gov.br/sistemaouvidoria/ */ package br.gov.serpro.ouvidoria.struts.action.andamento; import java.util.List; import javax.servlet.http.HttpServletRequest; import javax.servlet.http.HttpServletResponse; import org.apache.struts.action.ActionForm; import org.apache.struts.action.ActionForward; import org.apache.struts.action.ActionMapping; import org.apache.struts.action.ActionMessage; import org.apache.struts.action.ActionMessages; import br.gov.serpro.ouvidoria.controller.AcionamentoCtrl; import br.gov.serpro.ouvidoria.controller.HistoricoCtrl; import br.gov.serpro.ouvidoria.dao.DaoException; import br.gov.serpro.ouvidoria.model.Acionamento; import br.gov.serpro.ouvidoria.model.Historico; import br.gov.serpro.ouvidoria.model.MeioEnvioResposta; import br.gov.serpro.ouvidoria.struts.ActionSupport; import br.gov.serpro.ouvidoria.util.Constants; import br.gov.serpro.ouvidoria.util.Utilitario; /** * Objetivo: Exibir a mensagem selecionada para que a mesma seja respondida, * redirecionada ou reclassificada * * @author SERPRO * @version $Revision: 1.1.2.3 $, $Date: 2011/10/18 17:57:04 $ * @version 0.1, 2004/12/16 */ public class ExibirMsgPorResponsAction extends ActionSupport { /** * Método de execução da ação. Realiza dois forwards: um em caso de sucesso * e outro em caso de falha * * @param mapping * @param form * ActionForm, caso necessário * @param request * @param response * */ public ActionForward execute(ActionMapping mapping, ActionForm form, HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws Exception { // ActionErrors errors = new ActionErrors(); ActionMessages errorMsgs = new ActionMessages(); try { AcionamentoCtrl ctrlAcion = new AcionamentoCtrl(getDaoFactory()); // Recupera o Id do acionamento a ser exibido Long acionamentoId = new Long(request .getParameter("primeiroAcionamentoId")); // Recupera o acionamento a partir do id Acionamento acionamento = ctrlAcion.get(acionamentoId); if (acionamento == null) { errorMsgs.add(ActionMessages.GLOBAL_MESSAGE, new ActionMessage( "error.mensagem.notFound")); saveMessages(request, errorMsgs); return (mapping.findForward("failure")); } request.setAttribute("acionamento", acionamento); // Verifica se o meio de envio de resposta é por telefone/fax if ((acionamento.getAcionador().getMeioEnvioRespostaOrgao() .getMeioEnvioResposta().getId().longValue() == MeioEnvioResposta.TELEFONE .getId().longValue()) || (acionamento.getAcionador().getMeioEnvioRespostaOrgao() .getMeioEnvioResposta().getId().longValue() == MeioEnvioResposta.FAX .getId().longValue())) { request.setAttribute("meioRespostaTel", "S"); } else { request.setAttribute("meioRespostaTel", "N"); } // Se o acionamento possuir resposta, retorna o título da mesma // para a tela de exibição da mensagem if (acionamento.getRespostaAcionamento() == null) { request.setAttribute("titulo", ""); } else { request.setAttribute("titulo", acionamento .getRespostaAcionamento().getTitulo()); } request.setAttribute("idAcionamento", acionamento.getId()); // Recupera o nome e o diretório dos arquivos anexos String nomeAnexo = acionamento.getMensagem().getArquivoAnexo(); String nomeMsgDigitalizada = acionamento.getMensagem() .getMensagemDigitalizada(); String caminho = "/".concat("anexos/").concat( this.getOrgao(request).getConfiguracoes() .getNomeDiretorioOrgao()).concat("/"); // seta o nome dos anexos no request request.setAttribute("nomeAnexo", nomeAnexo); request.setAttribute("nomeMsgDigitalizada", nomeMsgDigitalizada); request.setAttribute("diretorioAnexo", caminho); request.setAttribute("asessionid", Utilitario.encrypt( Constants.DES_KEY, acionamento.getId().toString())); // Se o acionamento foi redirecionado, recupera o último histórico String remetente = ""; Long idRemetente = null; HistoricoCtrl histCtrl = new HistoricoCtrl(getDaoFactory()); List lstHist = histCtrl.consultaHistAcionamento(acionamento); if (lstHist!=null && !lstHist.isEmpty()) { Historico histRedirec = (Historico) lstHist.get(0); remetente = histRedirec.getFuncionario().getNome(); idRemetente = histRedirec.getFuncionario().getId(); request.setAttribute("remetenteRedirec", remetente); request.setAttribute("idRemetenteRedirec", idRemetente); } if( acionamento.getFuncionario().getConsultor()!= null && acionamento.getFuncionario().getConsultor().equals("on")){ request.setAttribute("consultor", acionamento.getFuncionario().getConsultor()); } } catch (DaoException e) { errorMsgs.add(ActionMessages.GLOBAL_MESSAGE, new ActionMessage( "error.mensagem.excecao")); saveMessages(request, errorMsgs); } if (errorMsgs.isEmpty()) { return (mapping.findForward("success")); } return (mapping.findForward("failure")); } }